GILoyalty: программа лояльности для кофейни за 15 минут без разработчиков

Я люблю ходить пить кофе и бабл-ти. И долгое время я замечал одну и ту же картину: в заведениях либо нет никакой программы лояльности, либо есть - но это бумажная карточка, куда степлером прикрепляют чек. Карточки теряются, мнутся, непонятно куда их класть. В какой-то момент я просто перестал их брать.

При этом у крупных сетей - Starbucks, «Вкусно и точка», «Додо» - всё это работает отлично. Есть приложение, баллы, история, персональные акции. Но это стоит миллионы в разработке. Что делать небольшой кофейне или пекарне?

Я решил это исправить. Так появился GILoyalty.

Что такое GILoyalty

GILoyalty - это программа лояльности по подписке для небольших заведений: кофеен, кафе, пекарен, барбершопов, бабл-ти. Работает как веб-приложение - клиент ничего не скачивает, просто сканирует QR-код и попадает в программу.

Никакой разработки, никакого оборудования. Зашёл, зарегистрировался, добавил точку, создал награды - и всё готово. Реально за 15 минут.

Как это выглядит со стороны клиента

Гость сканирует QR-код на кассе - и попадает в веб-приложение кофейни. Там его карточка с балансом, QR-код для начислений, каталог наград и история визитов.

Никаких скачиваний из App Store. Открылось в браузере - и работает. Можно добавить иконку на экран телефона - и будет выглядеть как обычное приложение.

В профиле клиента - статистика по всем заведениям где он участвует, активные награды и достижения. Да, есть геймификация: ачивки за первый визит, за участие в нескольких заведениях, за количество покупок.

Награды можно получить прямо в приложении - система выдаёт код, кассир его вводит, балл списывается. Просто, быстро, без терминалов.

Как это выглядит со стороны владельца

Владелец заходит в кабинет на admin.loyalty-system.ru. На главном экране - всё что нужно: сколько участников, баллов в обороте, визитов, выданных наград.

Там же - три QR-кода: для клиентов, для сотрудников и прямая ссылка для вступления. Распечатал, поставил на кассу - и готово.

В разделе аналитики - демография гостей, тепловая карта по часам и дням недели. Видно когда чаще всего приходят люди - можно под это настраивать акции.

Открытая и закрытая система

Это одна из фишек которой нет у большинства конкурентов.

Закрытый режим - программа лояльности только для вашей кофейни. Клиенты видят только ваше заведение, ваш бренд, ваши акции. Полная изоляция.

Открытая сеть - ваше заведение появляется в общем каталоге GILoyalty. Новые клиенты могут найти вас сами, зайти и вступить в программу. Это дополнительный источник трафика - и он не стоит ничего сверх подписки.

Почему подписка а не разовая оплата

Потому что это честнее. Вы платите фиксированно - 4 600 ₽ в месяц за первую точку, 3 000 ₽ за каждую следующую. Никаких скрытых платежей, никаких процентов с транзакций.

Первые 4 недели - бесплатно. Без карты, без автопродления. Запустили, проверили что работает, увидели эффект - и тогда решаете платить.

Посчитать окупаемость можно в нашем калькуляторе ROI.

Что дальше

Сейчас в продукте: QR-начисления, каталог наград, аналитика, брендинг, открытая и закрытая сеть, достижения для клиентов.

В следующих материалах расскажем подробнее про настройку наград и акций, брендинг карточек под цвета заведения и как запустить первую кампанию.

Попробовать бесплатно: loyalty-system.ru

Читайте также

• ROI программы лояльности: честный расчёт
• Психология лояльности: 8 триггеров
• Программа лояльности для барбершопа и пекарни